Hãy liên hệ với chúng tôi qua qua đường dây nóng 0961.660.661 nếu Quý khách có bất cứ vấn đề nào gặp phải với sản phẩm. Xin chân thành cảm ơn!
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY MUA TẠI MOBILESAIGON.VN
1. HÀNG MỚI
- Bảo hành 12 tháng do lỗi nhà sản xuất theo quy định Apple.
- Cửa hàng hỗ trợ nhận lại máy để mang đến hãng, hãng sẽ thẩm định khắc phục cho khách hàng.
2. HÀNG ĐÃ SỬ DỤNG
- Lỗi do nhà sản xuất với các bộ phận bên ngoài: Loa, chuông, pin, rung,… sẽ được cửa hàng trực tiếp thay thế linh kiện khác đảm bảo zin và chất lượng. Cửa hàng sẽ nhận máy và khắc phục nhanh nhất cho khách hàng.
- Lỗi do có tác động từ bên ngoài như rơi rớt, vô nước, … làm ảnh hưởng đến một số bộ phận như màn hình, nút home,… sẽ được cửa hàng thẩm định lại lỗi và báo cho khách hàng.
- Lỗi trên board mạch sẽ được cửa hàng đổi boarch mạch khác hoặc hoàn tiền đủ khi không có máy cho khách hàng.
- Phụ kiện lỗi sẽ được áp dụng 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành.
3. CAM KẾT
- Hệ thống cam kết với khách hàng về các bộ phận chính trong máy: Board mạch, màn hình, vỏ là zin. Không thay thế sửa chữa.
- Trường hợp khách hàng phát hiện các bộ phận trên lô hoặc đã sửa chữa, cửa hàng đồng ý hoàn tiền đủ cho khách hàng và thu lại máy.